Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика описывает обработку данных посетителей сайта курса «Макияж на 100 000 ₽», пользователей Telegram-бота @inga_starovoitova_bot, покупателей курса и лиц, обращающихся к оператору. Оператор — Индивидуальный предприниматель Старовойтова Инга Раяновна, ИНН 667101051739, ОГРНИП 326965800241470. Контакт: Nazipova.inga@gmail.com.

Обработка осуществляется с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Посещение сайта, запуск бота и покупка курса сами по себе не являются согласием на рекламную рассылку.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

В Telegram-боте: Telegram ID, имя профиля и username (если указан); сообщения и нажатия кнопок по курсу; сведения о согласиях и отказах. Они используются для работы бота, ответов на обращения, идентификации покупателя и предоставления материалов.

Для оплаты и доступа: идентификатор заказа, сумма, дата и статус оплаты, срок и статус доступа. Они используются для сопоставления заказа с аккаунтом Telegram, исполнения договора, сопровождения доступа и уведомлений по заказу. Данные об оплате и доступе могут обрабатываться автоматически; при ошибке пользователь может обратиться к оператору.

Телефон и email бот не запрашивает. Если эти сведения нужны для оформления оплаты и направления чека, покупатель указывает их на странице Prodamus. В составе сведений о заказе платёжный сервис может передавать оператору контактные данные в необходимом для исполнения договора и требований закона объёме. Полные реквизиты карты и защитный код бот не запрашивает и не хранит.

Для ответа на обращения по электронной почте или телефону обрабатываются контактные данные отправителя и сведения из обращения. Просим не присылать паспортные данные, сведения о здоровье и другую информацию, не нужную для решения вопроса.

Для рекламной рассылки только при отдельном предварительном согласии: Telegram ID, имя, username, статус подписки, сведения о согласии и отказе, отправке сообщений. Цель — анонсы курсов и предложений Инги Старовойтовой.

При открытии сайта инфраструктура хостинга может обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы и сведения о браузере для доставки страниц, безопасности и диагностики ошибок. В коде лендинга отсутствуют рекламные пиксели и счётчики посещаемости.

3. Основания и способы обработки

Для заключения договора по инициативе пользователя и исполнения договора обрабатываются необходимые для этого данные. Для бухгалтерского и налогового учёта, выдачи чеков и других установленных законом обязанностей применяется соответствующее законное основание. В случаях, когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно.

Для рекламы требуется отдельное предварительное согласие. Отказ от неё не ограничивает доступ к приобретённому курсу. Сервисные сообщения об оплате, заказе и действующем доступе используются для исполнения договора.

В зависимости от цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

4. Используемые сервисы

Timeweb используется для размещения основной версии сайта. Размещение лендинга на российском хостинге не означает, что все данные Telegram, ChatPlace, платёжного и почтового сервисов обрабатываются только на этом хостинге.

Telegram обеспечивает работу мессенджера, профиля и доставку сообщений. ChatPlace используется для сценариев бота, обработки взаимодействий, учёта оплаты и срока доступа, отправки сообщений. Prodamus используется для оформления платежа и передачи сведений о нём через интеграцию. У каждого сервиса действуют собственные условия обработки данных.

Переписка на адрес Nazipova.inga@gmail.com проходит через почтовые сервисы отправителя и получателя, включая Gmail. Не направляйте по электронной почте данные, не нужные для рассмотрения запроса.

Поручение обработки и передача данных допускаются только на соответствующем законном основании и в объёме, необходимом для заявленной цели. Оператор обязан соблюдать применимые требования к локализации данных и, если осуществляется трансграничная передача, требования к такой передаче. Данные не публикуются и не передаются для сторонней рекламы.

5. Сроки хранения и защита

Данные для работы бота и сопровождения курса хранятся до достижения соответствующих целей. Переписка по обращению — до его рассмотрения и завершения связанных вопросов. Данные о платежах и исполнении договора сохраняются в течение сроков, установленных применимыми требованиями законодательства.

Данные для рекламы обрабатываются до отзыва согласия или прекращения рассылки. После получения требования об отказе рекламные сообщения прекращаются незамедлительно. Минимальные сведения об отказе могут сохраняться для соблюдения этого требования.

При достижении цели или отзыве согласия данные, для которых отсутствует другое законное основание хранения, подлежат уничтожению в срок не более 30 дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения договора или обязанностей по закону.

Оператор ограничивает доступ к данным лицами, которым он необходим для заявленных целей, и принимает организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, изменения, утраты и раскрытия.

6. Права пользователя и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать исправления неточных данных, блокирования или удаления при наличии законных оснований, отозвать согласие и отказаться от рекламы. Напишите на Nazipova.inga@gmail.com с темой «Персональные данные» или «Отписка от рассылки» и опишите запрос.

Для поиска записи укажите username или Telegram ID; оператор может запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности аккаунта. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом. Отказ от согласия не отменяет права на уже оплаченные материалы; способ их получения можно согласовать с оператором.

При нарушении прав вы можете обратиться в Роскомнадзор или суд.

7. Контакты и редакция

Индивидуальный предприниматель Старовойтова Инга Раяновна, ИНН 667101051739, ОГРНИП 326965800241470. Электронная почта: Nazipova.inga@gmail.com.

Актуальная редакция размещается на этой странице. Отдельные документы: согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламную рассылку, публичная оферта.